Nel 2013 in Italia, 16 milioni di utenti hanno effettuato almeno un acquisto su internet.

Per definizione una “realizzazione e-commerce” indica un sistema di commercio elettronico ovvero un sistema che permette di gestire acquisti e che preveda a tal fine una transazione di denaro su internet.

Ad esempio un sito web dove è possibile scegliere delle scarpe e comprarle pagando direttamente sul sito con carta di credito, può essere definito un’e-commerce.

L’Italia come molti altri paesi nel mondo sta cavalcando l’onda della crescita sul fronte dell’e-commerce. All’aumentare delle opportunità per le aziende che si affacciano al commercio elettronico si contrappone un consumatore sempre più attento ed esigente, un pubblico che si trova dover a scegliere tra un numero sempre maggiore di negozi on-line.

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Vendere prodotti di qualità è solo la premessa: per creare un’e-commerce che sia davvero profittevole, questo dovrà presentare determinate caratteristiche e funzionalità sulla base di un’attenta analisi di mercato. Detto questo è comunque possibile definire come di seguito un’elenco di funzionalità comuni a tutti gli e-commerce.

Chi visita un’e-commerce ed effettua un acquisto potrà distinguere alcune funzionalità caratteristiche di questi sistemi:

  • Lista dei prodotti
  • Scheda del prodotto
  • Menu e filtri per la ricerca dei prodotti
  • Il carrello
  • L’account personale
  • La procedura di checkout (procedura di acquisto)

Chi gestisce l’e-commerce dovrebbe sempre avere a disposizione le seguenti funzionalità:

  • Gestione del catalogo prodotti (schede prodotto, listini, magazzino, ecc…)
  • Gestione degli ordini
  • Gestione dei pagamenti
  • Gestione delle spedizioni

Le funzionalità presentate sopra possono rappresentare per definizione la base di qualunque e-commerce, tuttavia ad oggi questa rappresentazione è decisamente simbolica e serve solo a sintetizzare, ai fini informativi, una struttura ben più complessa e che varia al passare del tempo.

Ecco di seguito un elenco più esaustivo delle funzionalità richieste da una realizzazione e-commerce moderna:

Gestione del catalogo
Visualizzazione dei prodotti
Gestione del sito
Indicizzazione naturale
Ordini
Trasporti
Pagamenti
Marketing
Connessioni cliente
Traduzoni
Sicurezza
Localizzazione/Tasse
Analisi e report
Gestione multinegozio
Sistema centralizzato dei messaggi nel Servizio post-vendita integrato
Impostazioni promozioni carrello
Gestione degli stock con magazzino e ordini ai fornitori

Le funzionalità riportate sopra sono prese dalle specifiche di una piattaforma Prestashop

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